12315手机游戏退款投诉电话

针对游戏公司拒绝未成年人退款申请的情况，根据《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力的规定，未成年人（特别是无民事行为能力或限制民事行为能力的未成年人）所进行的大额游戏充值行为可能无效。你可以首先尝试与游戏公司再次沟通，引用《民法典》第一百四十五条、第一百四九条的规定，说明未成年人可能因缺乏相应判断能力而做出的充值行为应属无效。若沟通无果，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁，以保护未成年人的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
法律对于未成年人游戏充值有以下具体限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值；12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限为50元人民币，每月充值上限为200元人民币。这些规定旨在保护未成年人的合法权益，防止其因缺乏判断能力而进行过度消费。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了拨打12315投诉电话外，你还可以尝试以下途径解决手机游戏退款问题：1.直接向游戏公司的客服部门反映问题，按照官方指引申请退款；2.如果游戏公司属于某个大型互联网平台，可以通过该平台的客服或投诉渠道进行申诉；3.向消费者协会或相关监管部门提交书面投诉，寻求其介入调解或处理；4.若涉及金额较大或情况复杂，可考虑聘请律师通过法律途径解决。